Versandrichtlinien

Geltungsbereich
Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen über die Plattform und decken Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der deutschen Überseegebiete ab.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

Preisgestaltung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Verfahren, wobei die angegebenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie alle Zölle enthalten. Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Ab einem Bestellwert von 160,47 € entfällt die Versandgebühr; darunter beträgt die Gebühr 9,42 €.
Der auf der Website angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Zahlbetrag ohne versteckte Kosten.

Bearbeitungszeiten
Bestellungen, deren Zahlung vor 18:00 Uhr eingeht, werden noch am gleichen Tag bearbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden automatisch auf den nächsten Arbeitstag verschoben.

Versandzeit und Lieferung
Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Arbeitstagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–14 Arbeitstage, abhängig von Zollabfertigung, Witterung und Transportbedingungen.
Nach Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit einer eindeutigen Trackingnummer und aktuellen Versandinformationen.

Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS, jeweils mit Online-Tracking verfügbar.

Empfang und Reklamationen
Beim Empfang der Ware ist die Verpackung auf Beschädigungen zu prüfen; gegebenenfalls Fotos erstellen und den Schaden bei der Annahme vermerken.
Wird die Lieferung durch Dritte entgegengenommen, sind die gleichen Prüfungen sicherzustellen.
Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist der Kundenservice innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren; nach Prüfung werden Rückgabe oder Rückerstattung eingeleitet.
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben trägt die nutzende Person.

Änderungen und Stornierungen
Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden eine Adressänderung oder Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich; Rückgaben können gemäß “退货、退款和换货政策” beantragt werden.

Rücksendungen
Die Versandkosten für berechtigte Rücksendungen werden übernommen; Einzelheiten sind in “退货、退款和换货政策” geregelt.

Datenschutz
Erfasst werden ausschließlich die für die Lieferung erforderlichen Daten (Name, Adresse, Kontaktinformationen).
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.